SUBJECT LINE - ЭТО ПРО ПЕРВОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ

Темы для email-рассылок отыгрывают ключевую роль в эффективности ваших кампаний. Subject line это про первое впечатление, ведь уже в первые секунды пользователь решает откроет он ваше письмо или нет. Сегодня я расскажу вам как создавать темы, которые притягивают внимание адресатов и увеличивают ваши шансы быть прочитанным.

Email маркетинг повстречал на своем пути много критики и даже таких обидных слов, как “спам”. Младшие братья (social media marketing, influencer marketing, SEO) наступают ему на пятки, но он держится, доставляет ценную информацию пользователям, приносит прибыль и продолжает адаптироваться под новые тренды в мире маркетинга. Например, в 2019 году было отправлено около 293 миллиарда писем. К 2023 году это число должно вырасти до 347 миллиардов. Остановитесь на секунду и представьте - судьба 347 миллиардов писем зависит от первой строки - темы!

Все еще не уверены нужно ли вам посвящать свое время и деньги на улучшение тем для email рассылок? Тогда 7 важных фактов для вас:
  1. 77% людей предпочитают получать рекламные сообщения по электронной почте (по сравнению с телефоном или социальными сетями);
  2. 56% брендов, использующих смайлики в своих темах , имели более высокий уровень OR (open rate);
  3. В среднем приветственные письма приносят на 320% больше дохода за каждый email, чем рекламные письма;
  4. Клиенты, которые покупают товары с помощью email рассылок, тратят на 138% больше, чем те, кто не получает предложения по почте;
  5. 80% профессионалов в сегменте розничной торговли считают, что email маркетинг является их главной движущей силой удержания клиентов;
  6. Количество переходов по кликам на 100,95% выше в сегментированных email кампаниях, чем в несегментированных;
  7. Email кампании B2B приносять лучшее показатели - CTR на 47% выше, чем для кампаний B2C.
В Sendios, мы проводим A/B тесты ежедневно, чтобы обеспечить нашим клиентам высокие результаты. Такой подход помогает следить за трендами в email-маркетинге и оперативно применять их в наших практиках. В этой статьи я собрала главные выводы, которые можно применить сразу после прочтения.

Пишите коротко
Старайтесь создавать максимально короткие теми. 61.1% пользователей проверяет почту на своих мобильных устройствах. Что это значит? Слишком длинная тема не высветится на экране смартфона и вы потеряете потенциального клиента.

Поставьте главные слова в начале темы
Проверка почты является дополнительным занятием. 70% людей открывает письма когда смотрят фильм, а 45% - принимая ванную. Позаботьтесь о том чтобы ключевые слова были написаны в начале темы. Это увеличит ваш шанс удержать интерес клиента.

Отобразитеконтент письма
Мы живем во времена, когда почтовый ящик наполнен тысячей писем. Начиная от деловых предложений и заканчивая рекламными объявлениями. Создавайте темы для email рассылок, которые дают ясно понять, что ожидает получателей внутри. Например, если письмо предлагает скидку на ваши услуги, тогда строка темы должна подталкивать пользователей к пониманию простого факта - открытие и прочтение письма даст им возможность сэкономить.

Не лгите!
Правило, которое наши родители внушают нам с детства, здесь приемлемо как никогда. “Писать правду” всплывает не только из моральных убеждений и экологичности вашего бизнеса. Оно также регулируется специальными юридическими документами (например, CAN-SPAM). Возвращаясь к предыдущему пункту, если в строке темы вы пишете о скидке на ваш продукт/услугу, тогда внутри должен быть купон или код скидки. Если же тема просто уловка для пользователей, чтобы они открыли письмо, скорее всего вы можете потерять клиента и уничтожить репутацию домены и бизнеса.

Персонализируйте темы
Персонализация является главным трендом маркетинга и она набирает обороты. Персонализированные рекламные письма генерируют на 41% больше уникальных кликов. Более того, пользователи открывают персонализированные письма на 29% чаще обычных. Как создавать темы и письма, которые совпадают с интересами и целью адресатов? Смотрите следующий пункт.

Изучайте получателей
Успех ваших email рассылок зависит от вас и вашего понимания получателей. Насколько хорошо вы знаете свою аудиторию? Это пункт, который знают все, но относятся серьезно единицы. Как зовут получателя? Какая стать/возраст/место жительства? Чем они интересуются? Составьте список вопросов, которые помогут узнать адресатов, и создавайте персонализированные темы, которые их “зацепят”.

Проводите тесты
Каждая аудитория требует особого отношения и соответствующей манеры общения. Тестируйте контент писем, дизайн и теми. В Sendios мы проводим A/B тесты для наших клиентов ведь это позволяет создать особый и персональный стиль общения с каждым сегментом. И маленький бонус от меня - экспериментируйте, не бойтесь шутить и использовать эмодзи. Пусть ваши пользователи сами выберут, какой стиль общения им нравится больше.

Знакомство пользователей с вашими email кампаниями происходить через subject line и оно как знакомство с человеком в реальной жизни - первые секунды решают нравится он вам или вы пройдете дальше и запомните о нем. Соблюдайте эти 7 правил и ваши темы начнут приносить результат!

Email маркетинг является одной из лучших инвестиций для бизнесов, которые только начинают раскручиваться и для тех, кто уже функционируют на протяжении десяти лет. Мы в это верим и готовы вам это доказать! Напишите нам и вместе мы продвинем ваш проект на новый уровень.