ГЛОССАРИЙ SENDIOS

Глоссарий Sendios это ваш путеводитель по маркетинг индустрии. Мы создали его для вас! Не важно, новичок ли вы, который только начинает свой путь, или эксперт с десятилетним опытом. Держать руку на пульсе новой терминологии, появляющейся в маркетинге, это всегда хорошая идея.

Сегодня мы погрузимся глубже и изучим маркетинговые концепты, относящиеся к email-маркетингу, push-сообщениям, и ключевым показателям эффективности. Наша цель - усовершенствовать ваш опыт!


Email маркетинг
Email маркетинг это цифровая маркетинговая стратегия, позволяющая отправлять электронные письма вашим нынешним и потенциальным клиентам. Самые популярные типы писем - новостные рассылки и транзакционные письма.

Новостные рассылки позволяют клиентам получать уведомления об изменениях, ценную информацию о продукте, а также рекламные сообщения.

Транзакционные письма включают чеки, инвойсы, отчетность, подтверждение заказа, и т.д.

Удержание (Retention)
Удержание это маркетинговый процесс, который фокусируется на постоянном вовлечении ваших нынешних клиентов в продукт.

Принцип Drag-and-drop
Этот принцип заключается в перетаскивании - пользователь выбирает объект, “захватывает” и “перетаскивает” в другую область или на другой виртуальный объект.

Система анти-спам
Специальное программное обеспечение, разработанное для блокировки нежелательных и вредоносных писем.


Автоматизация маркетинга (Marketing automation)
Это процесс, в ходе которого вы используете технологию для автоматизации повторяющихся задач. Такие платформы позволяют разрабатывать, запускать и автоматизировать маркетинговые процессы с конкретными сроками.

A/B тестирование
А/В тестирование представляет собой процесс сравнения двух версий веб-страницы, письма, и других маркетинговых компонентов. Оно также называется сплит-тестинг.

Мгновенные сообщения (Instant Messaging)
Форма текстовой коммуникации, при которой два пользователя обмениваются сообщениями по Интернету в режиме реального времени.


Конверсионный маркетинг (Conversion Marketing)
Маркетинговая стратегия, которая фокусируется на привлечении пользователей к совершению определенных действий. Например, вы используете технику, чтобы превратить человека, который просто скролит ваш сайт, в покупателя вашего продукта.

Показатель отказов (Bounce Rate)
Это метрика, которая показывает процент посетителей, покинувших ваш сайт после просмотра всего одной страницы.

Доставляемость (Delivery Rate)
Этот индикатор указывает на процент писем, которые были доставлены получателю.



Показатель отклика (Response Rate)
Это метрика, которая показывает количество людей, которые ответили на определенный призыв к действию




Показатель переходов по отношению к открытию (Click To Open Rate)
CTOR - соотношение кликов пользователей по определенной ссылке к количеству пользователей, которые открыли письмо. Этот показатель также даёт понять, насколько эффективен контент письма.




Рейтинг кликов (Click-Through Rate)
Это соотношение пользователей, которые кликнули по определенной ссылке, к общему числу пользователей, которые посмотрели страницу, письмо или рекламное сообщение.


Доменное имя
Доменное имя это адрес, по которому пользователи могут найти ваш сайт. Он используется для определения одного или больше IP адресов.

Тикет-система поддержки (Ticket Support)
Это взаимодействие между клиентами и службой поддержки. Если у вас возникла проблема, вы можете обратиться к команде поддержки и создать тикет для получения ответа.

Валидация адреса электронной почты
Email-валидация это процедура, при которой можно выяснить, валидный ли адрес электронной почты и существует ли он в пределах надежного домена.

Сегментация электронной почты (Email Segmentation)
Email-сегментация предполагает разделение ваших подписчиков на небольшие сегменты. Вы можете создать разные группы (сегменты) на основе возраста, локации, интересов и истории покупок.

Призыв к действию (Call To Action)
CTA - маркетинговый термин, определяющий элемент, который побуждает потенциальных покупателей к немедленному действию, например, быстрому ответу или покупке.

DomainKeys
Это система email-аутентификации, разработанная для верификации домена отправителя письма.

Динамический контент
Динамический контент это цифровой и онлайн контент, который меняется на основании данных, поведения пользователей и их предпочтений. Это может быть текст, аудио, или видео.

Имя отправителя
Это ключевой элемент электронного сообщения, и он прописан в строчке “От”.

Email-получатель
Получатель электронного письма это человек, который может получить письмо от другого человека или компании.

Поврежденная ссылка
Это ссылка на веб-сайт, который больше не работает из-за неправильного URL-адреса или удаления страницы, на которую ведет ссылка.

Поврежденное изображение
Это изображение на веб-сайте, которое не отображается или картинка, которую вы не можете видеть.

Если у вас остались вопросы, смело задавайте их нам. Мы всегда рады помочь!