EMAIL МАРКЕТИНГ ДЛЯ МАЛОГО БИЗНЕСА

Кто расскажет о Вас больше чем вы сами? Кто знает о Вашем деле лучше? На начальном этапе малый бизнес должен сам о себе заявить, показать что умеет и что предлагает. Конечно, все мы хотим чтобы нас узнавали как узнают Apple или McDonald's. Но это займет года, а начать с чего-то надо.

Маркетинг сейчас главное оружие в борьбе за место на рынке. Что делать когда у вас маленький бюджет и хочется использовать его максимально? Как начать конвертировать лидов в клиентов? Как заполучить новых покупателей и удержать старых? Как поддерживать бизнес отношения на расстоянии с многими клиентами? Наш ответ звучит email маркетинг.

Посмотрим на это с 3 сторон: покупатель, маркетолог и бизнес.
Покупатель: статистика показывает что 99% потребителей проверяют почту каждый день.

Маркетолог: 91% маркетологов считают, что email рассылка это важный стратегический канал. Он позволяет распространять контент и поддерживать контакт с клиентом. На втором месте находятся социальные сети.

Если говорить о бизнесе, то email маркетинг помогает установить авторитет, показать вашу экспертность и доставляет нужную вами информацию сотням клиентов.

Давайте поговорим о пользе рассылки для предпринимателей.
Персонализированное предложение
Персонализация работает не только для ваших клиентов, но и для вас. Email сервисы, как Sendios, предлагают несколько тарифов. Вы можете выбрать тот который вписывается в бюджет. Более того, подберете пакет по количеству контактов, возможностям аналитики и дополнительным услугам. Например, поддержка в чате или встречи с консультантами.

Узнаваемость бренда
Узнаваемость бренда - важный фактор успеха. Например, 64%покупателей открывают письмо только из-за того что они доверяют фирме. Знают ли ваши клиенты, что вы существуете?

Почтовая рассылка позволяет создавать письма, в которых Вы заявите о себе. Здесь вам поможет автоматизированная емейл рассылка. Как новичок, Вы можете начать с приветственного письма и рассказать о своём продукте, фирме и главных ценностях.

Контакт с клиентами
Ваши клиенты уже знают о вас? Тогда как вы поддерживаете контакт? Email рассылка является стратегией коммуникации с клиентом. В предыдущем пункте мы вспоминали о приветственном письме. Оно является хорошим стартом, но для поддержания контакта нужно больше. Для начала Вы можете отправлять ньюслеттер раз в неделю и рассказывать клиентам о продукте или услуге, предлагать скидки и собирать фидбэк.

Интуитивное платформа
Email сервисы предлагают интуитивную платформу с уже готовыми шаблонами для писем. Не нужно нанимать большую команду. Этим может заняться один человек. Всё что нужно сделать — это выбрать шаблон, написать контент и нажать кнопку “отправить”.

Первая покупка
Email рассылки также помогают процесс продаж. Например, 44% адресатов сделали минимум одну покупку в год благодаря письмам со скидкой или купонами.

Как создать первую email стратегию?
  • Создайте базу клиентов
  • Запланируйте  рассылку
  • Выберите шаблоны и напишите контент для письма
  • Отправьте рассылку
  • Отслеживайте результаты
Шаг 1. Первый клиент
Путь к эффективной емайл рассылке нужно начать с создания базы клиентов. Вы можете это сделать с помощью формы подписки (sign up form). Поместите её на вашем сайте, в социальных сетях, или блоге. Такой метод поможет собрать адреса тех, кто уже интересуется вашими услугами.

Шаг 2. Первый план
Оцените свой бюджет и возможности, чтобы узнать какие письма и как часто вы хотите отправлять. Например, это может быть один ньюслеттер неделю или месяц, в котором вы будете рассказывать о своих услугах.

Также вы можете отправлять сезонные скидки или поздравления, рекламные уведомления о новом продукте, транзакционные письма (квитанции). Зависит от типа бизнеса и вашего бюджета.

Шаг 3. Первое письмо
Теперь когда у вас готов план рассылки, можно начать создавать контент. Трендом 2020 года является персонализация. Сначала поделите базу на сегменты. Можно группировать читателей в соответствии с их возрастом, местом жительства, интересами и даже их потребительским поведением. Чем больше информации вы соберете, тем более эффективные рассылки вы будете создавать

Содержание письма это не только текст, но также дизайн. Должен также говорить о вашем бренде. Добавьте логотип, слоган и цвета, которые ассоциируется с вашей компанией.

Каждое письмо должно иметь цель и они могут быть разными. Ответьте себе на вопрос — какой шаг должен сделать мой покупатель? Например, у вас есть новый продукт, который вы хотите продать. Расскажите о нём и создайте кнопку призыва к действию (CTA), которая будет направлять покупателя на сайт.

Шаг 4. Первая отправка
Первая email рассылка это волнительно, как первое путешествие после карантина. Надо набраться мужества и нажать на кнопку отправить. Оно того стоит!

Шаг 5. Первые результаты
Емейл маркетинг это не только бюджетное продвижение бизнеса, но также возможность узнать читателя лучше. Именно отслеживание результатов помогает создавать более персонализированный контент. Наблюдайте как ваша целевая аудитория реагирует на письма, как часто они их открывают и переходят по ссылке внутри.

Сервисы предлагают удобную панель с показателями эффективности. Вы увидите сколько людей открыло ваш email и сделало желательные действия. Например, перейти на сайт. На подобных платформах у вас есть возможность проводить тесты и оптимизировать маркетинговые кампании.

Как убедиться какой тип письма стоит отправлять?
Просто проверьте свою почту. Посмотрите сколько ньюслеттеров в день получаете вы. Выберите письма которые вам понравились и проанализируйте их содержание. Это хорошая практика чтобы увидеть что отправляют другие и что подойдет для вас.

Давайте подведем итоги. На сегодняшний день емайл маркетинг используют бренды - большие и маленькие. Это эффективный инструмент, который позволит познакомиться с клиентами, рассказать о своем продукте и индустрии, а также стать экспертом в глазах потребителей.